Postup při reklamaci:

1. Uvěďte zboží do původního stavu. V takovém případě vám vrátíme plnou cenu zboží.

2. Zboží pečlivě zabalte , abyste předešli jeho poškození během přepravy. Do balíku připojte i fakturu, kterou jste obdrželi a číslo účtu,na který vám vratíme peníze obratem. 

3. Zboží pošlete na naše reklamační oddělení společne s vyplněným formulařem o odstoupení od smlouvy: 

Poučení - právo na odstoupení od kupní smlouvy

• Právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu máte ve lhůtě 30 dnů ode dne následujícího po dni převzetí zboží
  • Pro uplatnění práva odstoupení od smlouvy musíte o svém odstoupení od smlouvy informovat prodejce (dopis, fax, e-mail, ev. osobně).
  • Můžete použít přiložený vzorový formulář, není to však Vaší povinností.
  • Pokud odstoupíte od kupní smlouvy, vrátíme Vám nejpozději do 14 dnů od oznámení o odstoupení všechny platby, které jsme od Vás obdrželi, včetně nákladů na dodání zboží (kromě dodatečných nákladů vzniklých v důsledku Vámi zvoleného způsobu dodání, který je jiný než nejlevnější způsob standardního dodání námi nabízený). Podmínkou vrácení peněz je, že již bude vráceno i kompletní nepoškozené zboží.
  • Pro vrácení plateb použijeme stejný platební prostředek, který jste použil(a) pro provedení počáteční transakce, pokud jste výslovně neurčil(a) jinak. V žádném případě Vám tím nevzniknou další náklady.
  • Zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne, kdy došlo k odstoupení od kupní smlouvy, zašlete zpět nebo je předejte na adrese Bezručova 1673/88, 251 01 Říčany. Lhůta se považuje za zachovanou, pokud odešlete zboží zpět před uplynutím 30 dnů.
  • Ponesete přímé náklady spojené s vrácením zboží
  • Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s tímto zbožím jiným způsobem, než který je nutný k obeznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností.